フレームが歪んでます。鼻に当たる部分も左右ずれてます。そのままではとても使えません。こんな不良品を送りつけて、返品も交換もお受けできませんとは驚きです。ホームページに
■次の商品の返品、交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
個別作製した商品(度付メガネ、度付サングラス、伊達メガネ等)
と、書かれてますが、個別作製しない度付メガネなんて知りません。一切、返品、交換は、しないと言い切っている様な物ではないでしょうか?評価の★にマイナスが無いのが残念です。
☆その後の親切な対応ありがとうございました。工業製品に不良品は付き物ですので、その後の対応のしっかりしたお店である事が分かりました。また利用したいです。
フレームに歪み、ずれがあるという事でご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
当店では商品発送の際には歪み等がないかの確認をしておりますが、何らかの理由により
発送後に歪みがでたのかもしれません。
特にナイロールフレームの場合には軽くひねっただけでずれが生じることがあります。
また、交換、返品に関しても当店の責任に帰する不良に関しては受け付けております。
そのような場合には、まずはご連絡を頂きたく思います。
商品に関してはそのままの状態でご返品ください。
テンプル(ツル?)部のカラーが「ブルー」ではなく「くすんだグリーン」だったのが残念でした。PC画面で見る限りカラーはテンプルを含め全てブルーに見えたのですが・・・
フレームその他(形状など)、レンズ、度数、ご対応などは満足でした
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
フレームカラーが写真ですと正確な色味が出づらく、特に同系色の場合には
同じ色に見えてしまいますので、ご迷惑をおかけいたしました。
フレームカラーに関しては ネイビーブルー/モスグリーンと表記しておりますが、
今後はもう少し分かりやすい表現を心掛けいたします。
本日、商品無事に届きました。
通販、安価に不安が有りましたが、迅速・丁寧な対応をして下さりありがとうございました。
出来上がりに大変満足しています。
色々とご連絡いただき、ありがとうございました。今回は自分のメガネではなく、子供のものを作ったのですが、思った以上に早く出来上がってとっても喜んでます。デザインも気に入ったようです。すごくお安いので、またお願いたいと思います。
レンズ交換をお願いいたしました。
街の眼鏡屋さんと比べると随分お安いので、しかもネットでの注文なので正直少し心配でしたが、本日手元に届いて仕上がりのよさに驚いています。レンズ周りのカット処理は街の眼鏡屋さん以上にキレイなんです。いつも頼んでいた店がイマイチだったのかな(笑)
処方箋を手に入れる手間はありましたが、大変満足です。ネットでこのお値段でメガネを注文できることを知らないヒトにも紹介してあげたいです。
どうもありがとうございました。
ネット操作に不慣れで、やり方を説明していただいたり、商品変更をお願いしたりしたのに、すぐ対応して下さりありがとうございました。商品を大変気に入っています。