お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 買って失敗した!様
2008/11/16

フレームが歪んでます。鼻に当たる部分も左右ずれてます。そのままではとても使えません。こんな不良品を送りつけて、返品も交換もお受けできませんとは驚きです。ホームページに
■次の商品の返品、交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
個別作製した商品(度付メガネ、度付サングラス、伊達メガネ等)
と、書かれてますが、個別作製しない度付メガネなんて知りません。一切、返品、交換は、しないと言い切っている様な物ではないでしょうか?評価の★にマイナスが無いのが残念です。

☆その後の親切な対応ありがとうございました。工業製品に不良品は付き物ですので、その後の対応のしっかりしたお店である事が分かりました。また利用したいです。

お店からのコメント
2008/11/16

フレームに歪み、ずれがあるという事でご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
当店では商品発送の際には歪み等がないかの確認をしておりますが、何らかの理由により
発送後に歪みがでたのかもしれません。
特にナイロールフレームの場合には軽くひねっただけでずれが生じることがあります。
また、交換、返品に関しても当店の責任に帰する不良に関しては受け付けております。
そのような場合には、まずはご連絡を頂きたく思います。
商品に関してはそのままの状態でご返品ください。

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