メガネ激安通販のニコニコメガネ

この度はニコニコメガネをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご注文ではレンズ交換用メガネと度数確認用のメガネをお送りいただき、度数確認用
メガネと同じ度数でレンズ交換をするというご注文内容でした。
そして、度数の確認用メガネの度数の測定を間違えてしまい、ご指摘をいただきました事に
つきましては、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきましたように、もっと緊張感をもって仕事に望むべきであると痛感して
おります。

今後はこのような単純なミスがないように努めてまいる所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、今回いただきましたコメントにつきまして言い訳をさせていただきたく思います。

””対応した店員さんは「なんでだろうな～」と一言。再度計測してもらい、視力が違うことを確認してもらいとのコメントでございますが、””

私の記憶ではお電話をいただき、左右の度数が異なるため同じ度数なのはおかしいのではとのご指摘に対し、すぐに再測定をさせていただきました。
その際に、私の測定ミスに気づき「なんでだろうな～」と一言（なぜ間違ってしまったのだろうという意味）で言ってしまったのは事実です。

そしてそのあとに「お電話をいただき、本当にありがとうございました。」
「ご連絡をいただかなければ、ミスをしたままで大変なことになるところでした。本当に助かりました。」とお話をさせていただきました。

確かに測定ミスがあり、ご指摘をいただきました事は事実でございます。
そのことに関してはご指摘のとおり緊張感をもって仕事に望むべきと思います。

しかしながら、”なんでだろうな～」と一言”　この部分だけを切り取られては、このコメントを見た方はひどい対応のお店だと思われるでしょう。
後の謝罪が伝わらなかったことにつきましては、非常に残念におもいます。