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この度、ご注文をいただきましたレンズにキズがあったということで大変ご迷惑を
おかけし申し訳ございませんでした。
商品の梱包の際にはレンズの汚れを拭き取り、傷の有無を確認をしておりますが見逃してしまったようです。

このような場合には当店の責任においてレンズの再交換をさせていただいておりますので
着払いにて当店にご返送いただきたくお願いいたします。

今後は、このような見逃し等がないようにしっかりとチェックするように努めて
まいりますのでご容赦いただきたくお願い申し上げます。