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お客様の声

【Daniel Hesse】 D1002 C8 マットダークブラウン/ライトブラウン 近視、乱視、遠視に対応の眼鏡レンズ付きメガネセット ▼全ての商品の評価を見る
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おすすめ度 星1つ星1つ星なし星なし星なし mobio様 2019-08-21 16:14:43
フレームは気に入ったのですが、レンズが送った眼鏡と違うので、物が小さく見えたり、床が近く見えたりして気分が悪くなります。
眼鏡を送ってもそれと同じ度数等にはならないのでしょうか?

おすすめ度 星1つ星1つ星なし星なし星なし ケン様 2018-11-23 15:32:10
他のショップで購入したのと同じ度数で注文したが、見えない!
何が問題か全くわからないが、とにかく度があっていない。
交換できないということなので、微調整して再注文したが、これで駄目なら、2個分返金してもらいます。
お店からのコメント
2018-11-23
他店で購入したメガネと同じ度数で注文したが見えないということですが、同じ度数であるならば何らかの間違いがない限り見えないということはありません。

本日、微調整をして再注文をしたというメガネを発送しましたが、この程度の微調整なら
ば最初に作ったメガネと見え方に大きな違いはありません。


そのため、本日お送りしたメガネがよく見えたならば、最初に作ったメガネに加工上のミス(例えば乱視軸度の間違い等)があったということになります。

その場合は、保証の対象となり再作成、またはご返金の対応を取らせていただきます。

また、本日お送りしたメガネも見えないということであれば、ご申告いただいた度数に間違いがあるということになります。
SPH CYL等にプラスマイナスの間違いはございませんでしょうか。
また、乱視軸度に間違いはないでしょうか。

本日発送をしましたメガネが届きましたら、見え方についてのご連絡をいただきたくお願いいたします。







おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ uu-2-d様 2018-11-17 17:39:50
軽くて履き心地がいいです。
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