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お客様の声
ハヤブサ様
非常にスムーズに取引が出来た。大変に気に入りました。また別のデザインのメガネを注文しようと思ってます。
山道様
迅速な対応でした。安価で店舗に行かなくて、レンズが交換できて助かりました。
新しいメガネを作るときは、また利用したいです。
rrqdj様
レンズの質が悪い。目が痛くなった。度数はリクエストのとおりに調定してくれたが、レンズが悪いので、別のメガネ店でレンズを入れ替えて使用せざるを得ない。
当店のメガネセット付属のセットレンズ、アルファ・ワンは国内大手のイトーのレンズを使用しております。
ハードマルチコートのレンズで高機能のレンズではありませんが、質が悪いという事はあり得ません。
そもそも、目が痛くなるという事はご連絡をいただいた度数に問題があると考えられます。
再度、度数を調べ直されてはいかがでしょうか。
yu様
問題なくレンズ交換していただきました。
品質も良く安く利用出来たので、満足しています。
さくらこ様
前回購入したメガネをしばらく使ったら、ネジが弛んできたこと、バネの間に指を挟んでしまうことは残念ですが安くていいです。今回は気に入っているフレームにレンズを入れてもらうので、届くのが楽しみです。
まみ様
メガネ屋さんより安いし早いし
気に入りました!!
まみ様
見やすくてよかった!!
竹之内様
わからない事もメールで親切に対応して頂きました。
ありがとうございます。
みやちゃん様
商品、無事届きました。高級感もあり、度数もばっちりで、サブの眼鏡として、愛用していきます。また何本か作りたいと思います。
さち様
全然使えない…
コンタクトの度数を元に作って頂いたのですが、普通なら眼鏡の度の方がコンタクトの度数より強いと思ったのですが、遠近両用の為お問い合わせのご回答通り、今回はコンタクトと眼鏡の度を同じにして作って頂きました。
そしたら、遠くの方が全く見えなくて使い物になりませんでした。
仕方なく遠近両用でない前の眼鏡を使っています。
お問い合わせ通りに作って頂いたのに返品・交換できないなんてかなり理不尽な気がしました。
今回は、お高い勉強代だったと考えなくては駄目でしょうか？
返品・交換が出来ないのは理不尽な気がするという事ですが、メガネはお客様の目に合わせてレンズを加工をする個別製作の商品になります。
届いたメガネがイメージと違う等の理由で一方的に商品の交換・返品は出来かねるという意味で書いております。
出来上がったメガネが見えづらい等の問題がある場合には、まずはお問い合わせをいただければ助かります。
また、遠くの方が全く見えないので使い物にならないとの事ですが、右-10.00と左
-11.00のコンタクトの度数と同じで作っております。
度数に間違いがなければ全く見えないという事はあり得ません。
おそらく遠近両用メガネ（多焦点レンズ）の使い方に間違いがあるのではないでしょうか。
遠近両用レンズはレンズ上方に遠用の焦点があり、レンズ下方に近用部の焦点があります。
また、多焦点の為レンズ下部に行くに従い徐々に老眼が入ってきます。
そのためレンズ下方では歪みがあり、その歪みがあるために中間距離も見えます。
レンズのどの位置で見ても遠くも近くも良く見えるというレンズではありません。
まずは、遠近両用メガネに慣れる必要があります。
また、どうしても度数がおかしいということであれば、まずはご連絡をいただきたく思います。