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お客様の声
かがやん様
対応早くて助かります。
最安値で時間書けずに手軽にメガネが取得できます。
とまと様
値段が安く作りもしっかりしていて非常に高評価です
注文から自宅到着も3日で素早い対応感謝です
子供がしょっちゅうメガネを壊すのでおそらくまたお願いすることとなると思います
よろしくお願いします
makoto801様
今回初めてのレンズ交換の依頼でしたが、的確なご対応と連絡のやり取りを頂けまして、とても安心して依頼出来ました。
仕上がりや返送状態も全く問題ありませんでした。
次回も是非お願いしたいと思います。
トリちゃん様
レンズ交換のみ出来るショップを探していたら、こちらにたどり着きました。メガネを発送してすぐに交換して返送されました。レンズ代のみで交換していただき、見え方も問題ありません。
また、機会があれば是非お願いしたいと思います。
Cat様
色々な目的の眼鏡の発注で、5回目のお世話になっていますが、
いつもの通りてきぱきと迅速に進めていただいて、
出来栄えも正確で最高です。
井上修二様
非常に迅速で丁寧でした。
連絡を的確でした。次回もぜひお願いしたい。
1号様
事前の質問にも丁寧に答えれくださり、不安なく購入できました。
届いた商品も十分に使いやすく、今後もレンズ交換の際など、
ぜひ利用させていただきます。
ぴろ様
レンズ交換で利用。左右の視力が異なるため、レンズ交換をしたい眼鏡と度数確認用の眼鏡を送りました。しかし、その後店から届いたメールでは、左右が同じ度数とする内容が記載されており、こちらから連絡を入れて間違えを指摘。その際、対応した店員さんは「なんでだろうな～」と一言。再度計測してもらい、視力が違うことを確認してもらい、届いた眼鏡は問題なく仕事には問題なし…。度数確認眼鏡を送っても、これでは眼鏡屋さんとしてどうか。もう少し緊張感を持って仕事に望んでほしい。レンズ交換した眼鏡には、眼鏡ケースをつけてもらえて丁寧さを感じたので、星は２つで。。。
この度はニコニコメガネをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご注文ではレンズ交換用メガネと度数確認用のメガネをお送りいただき、度数確認用
メガネと同じ度数でレンズ交換をするというご注文内容でした。
そして、度数の確認用メガネの度数の測定を間違えてしまい、ご指摘をいただきました事に
つきましては、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきましたように、もっと緊張感をもって仕事に望むべきであると痛感して
おります。
今後はこのような単純なミスがないように努めてまいる所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、今回いただきましたコメントにつきまして言い訳をさせていただきたく思います。
””対応した店員さんは「なんでだろうな～」と一言。再度計測してもらい、視力が違うことを確認してもらいとのコメントでございますが、””
私の記憶ではお電話をいただき、左右の度数が異なるため同じ度数なのはおかしいのではとのご指摘に対し、すぐに再測定をさせていただきました。
その際に、私の測定ミスに気づき「なんでだろうな～」と一言（なぜ間違ってしまったのだろうという意味）で言ってしまったのは事実です。
そしてそのあとに「お電話をいただき、本当にありがとうございました。」
「ご連絡をいただかなければ、ミスをしたままで大変なことになるところでした。本当に助かりました。」とお話をさせていただきました。
確かに測定ミスがあり、ご指摘をいただきました事は事実でございます。
そのことに関してはご指摘のとおり緊張感をもって仕事に望むべきと思います。
しかしながら、”なんでだろうな～」と一言” この部分だけを切り取られては、このコメントを見た方はひどい対応のお店だと思われるでしょう。
後の謝罪が伝わらなかったことにつきましては、非常に残念におもいます。
そろそろ老眼鏡様
初めての眼鏡オンラインで不安でしたが、注文内容確認など丁寧なご対応により安心して購入出来ました。ありがとうございます。今回は最安眼鏡がどの程度の品質かを知るために購入させて頂きました。眼鏡そのものは値段相応の作りと思いますが、恐れていた見え方やフィット感は全く問題なく逆に驚きでした。最終関門の耐久性が期待に沿うものであればまたお世話になろうと思います